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 A propos de
Webhelp
WEBHELP, opérateur international de
centres d’appel est implanté en France, en Roumanie et au Maroc à travers sa
filiale WEBCAD.
Déjà présent à Rabat avec 2 700 employés et à Fès avec 600 employés, WEBCAD
envisage l'implantation d'un deuxième centre de contacts clients sur Fès.
Poste : Directeur de site Fès
Dans le cadre de sa croissance sur Fès, WEBHELP
recherche un directeur de site, rattaché à la Direction Générale de WEBCAD.
Ses missions seront :
- Mise en place du nouveau site de
production à Fès (150 personnes)
-
Organisation et coordination de l’ensemble des
activités et des moyens humains sur Fès (site actuel et nouveau site)
- Encadrement et animation de l’ensemble
du personnel du site : opérationnels et services supports (ressources
humaines, formation, technique…) et mise en place des actions pour
optimiser les performances.
-
Respect des engagements contractuels qualitatifs
et quantitatifs établis.
-
Respect des objectifs budgétaires fixés et
garantie de la rentabilité du site en recherchant en permanence des
améliorations de la productivité, de la qualité.
Profil recherché
- De formation supérieure, vous avez
acquis une expérience significative d’au moins 5 ans de management de
centre de profit dans le secteur des services.
- Homme/femme de terrain, vous êtes
reconnu pour votre leadership et votre charisme.
- Force de proposition, vous êtes proche
de l’opérationnel et faites preuve d’exigence.
-
Vos capacités d’adaptation et de gestion font de
vous un excellent entrepreneur.
-
Vous êtes autonome, rigoureux et orienté
résultats
Pour
postuler
OFFRE D'EMPLOI EXPIREE
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